服务条款

这份条款是你和懂油管之间的约定。用我们的插件和网站，就表示你同意它。运营者：向量跃迁（中山）科技有限责任公司（Vector Leap (Zhongshan) Technology Co., Ltd.，统一社会信用代码 91442000MAKL5PFN10）。付款由 Paddle 收取：Paddle.com 是我们所有订单的商家记录方（Merchant of Record），银行卡账单上显示为 PADDLE.NET* 开头。联系邮箱：support@dongyouguan.com。

1. 我们提供什么

懂油管是一个 Chrome 浏览器插件（Chrome 网上应用店名称：懂油管 - 中文字幕翻译 for YouTube™），把 YouTube 视频的字幕翻成中文，并提供评论和标题翻译、播放页标题、简介和章节的中文化、中文搜索、字幕全文、视频要点、投资风险提示、框选翻译（把视频画面上框出来的那块区域里的字翻成中文）、倍速和清晰度控制这些辅助功能。

译文、要点和风险提示由 AI 生成，可能出错。人名、数字、专业词尤其要留心。我们不保证译文准确、完整，重要的内容请自己核对。投资风险提示只供参考，不构成投资建议，也不是对视频创作者的定性判断。

懂油管适用于已经能正常观看 YouTube 的用户。视频本身要有字幕才能翻译。

懂油管不面向不满 14 周岁的用户。不满 14 周岁的，请不要注册账号，也不要使用我们托管的翻译服务；发现这样的账号，我们会停用并删除相关个人信息。目前我们不向欧盟和欧洲经济区（EEA）的用户提供服务。

2. 和 YouTube、Google 的关系

懂油管是独立开发的插件，不是 YouTube 或 Google 的官方产品，和它们没有关联。

视频和字幕的版权归原作者。我们只在你自己的浏览器页面上显示译文。你要自己遵守 YouTube 的服务条款和你所在地的法律。

3. 账号

• 使用我们托管的翻译服务需要登录，可以用邮箱验证码，也可以用 Google 账号。
• 一个账号不限设备数，也不限同时在线的设备数。额度按账号算。登录状态在一台设备上保持 90 天。
• 账号只限本人使用。不得转售、出租，或共享给别人牟利。
• 请保管好你的邮箱和登录状态。账号下发生的使用，我们按你本人的使用处理。

4. 自带 API 密钥（高级用法）

高级用户可以在设置里改用自己的 API 密钥。这种方式不收我们的费用（API 费用由你的服务商收取），也不需要登录。字幕等数据直接从你的浏览器发给你自己选的服务商，不经过我们的服务器。用这种方式时，「框选翻译」框出来的那一小块画面也由浏览器直接发往你自己填的地址，不经过我们。你和那家服务商之间怎么收费、有什么条款，由你们自己约定，我们不参与也不负责。

5. 额度

• 额度按 token 计量。字幕翻译、评论和标题翻译、中文搜索、视频要点、风险深度分析等托管功能共用同一份额度（风险深度分析，免费账号每月 5 次，会员从额度里扣）。框选翻译也从同一份额度里扣。
• 界面上我们主要写成「约 X 小时视频」，token 数放在次要位置。换算按每小时视频约 12 万 token 估算（只算字幕翻译），实际会随视频内容和字幕类型上下浮动。
• 免费版：每月 8 万 token 的高级翻译额度，约 40 分钟视频，按北京时间每月 1 日重置。
• 付费版：每月 600 万 token，约 50 小时视频。按开通日起每 30 天为一个周期。月付、年付、30 天和 365 天一次性会员都一样；年付和 365 天会员也是每 30 天发一次 600 万 token，不一次发一整年。
• 当期没用完的额度不结转到下一期。
• 额度用完：免费版，高级翻译额度用完后，你点「继续用普通翻译」，字幕、首页和搜索结果标题、评论、中文搜索词和播放页标题简介改用 Microsoft 或 Google 的免费翻译接口，由你的浏览器直接发送、不经过我们的服务器，效果比高级翻译差，没有术语库。这些接口不是公开的商用接口，可能随时失效，我们不保证可用。AI 概览、解释这段、框选翻译和 AI 生成术语要升级后才能用；风险深度分析不占这份额度，免费账号仍是每月 5 次，用完后要升级。额度下月 1 日恢复。付费版，本周期用完后同样可以点「继续用普通翻译」（说明同上），下个周期恢复高级翻译，界面会写明哪天恢复。目前不卖加量包。
• 在同一台电脑上重看最近看过的视频，一般走你本机的缓存，不扣额度。本机最多缓存约 200 个视频，超出后最久没看的会被替换；我们更新翻译规则，或你改了术语库后，老视频重看也会重新翻译、重新扣额度。换电脑、清除浏览器数据，或者缓存被清掉之后再看，同样会重新扣额度。倍速和字号调整不扣额度。

6. 价格与付款

所有价格以人民币标价，中国大陆地址看到的标价已含税。我们的订单由在线经销商 Paddle.com 处理。Paddle.com 是我们所有订单的商家记录方（Merchant of Record）。（英文原文：Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders.）也就是说，Paddle 是每笔交易法律上的卖家：你是从 Paddle 购买的，由它向你收款、开具收据、办理退款和处理拒付；你和 Paddle 之间的购买，同时适用 Paddle 的买家条款（https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms）。懂油管这项服务由运营者向量跃迁（中山）科技有限责任公司（Vector Leap (Zhongshan) Technology Co., Ltd.）提供。这些都与 Google、YouTube 无关。

• 月付：首发价 19.9 元 / 月，每月约 50 小时视频；标价 29.9 元 / 月。首发期是懂油管在 Chrome 网上应用店公开上架之日起 3 个月，或首发价付费用户满 500 名，以先到为准（具体起止日期，上架当天在本页写明）。到期当天换价，不延期，也不重开；首发期结束后新开通的，按 29.9 元 / 月。首发期内开通、会员不中断的，续费一直按 19.9 元。「不中断」是指订阅没有到期结束；取消后改了主意、在到期前发邮件给我们撤销取消的，也算不中断（Paddle 的自助页面不能自己撤销取消，见第 7 节）。到期后再开通的，按当时的价格。是否按首发价，看你打开付款页的时间；名额按付款完成的先后算，临近满额时同时付款的几位，可能都拿到首发价。
• 年付：首发价 168 元 / 年，标价 249 元 / 年，首发期和月付是同一个（同一个起止时间、同一批 500 个名额，首发价的月付、年付和一次性会员都算进名额）。首发期结束后新开通的，按 249 元 / 年。首发期内开通年付、会员不中断的，续费一直按 168 元。「不中断」的意思和月付相同。一年分 12 期，每期 600 万 token（每 30 天一期，最后一期 35 天）。
• 月付、年付怎么付：经 Paddle 付款，目前可以用银行卡；支付宝付款正在申请开通，开通后付款页上会出现。月付按月、年付按年自动续费，每期到期自动扣款，直到你取消；每次自动扣款前，我们会发邮件提醒你。你可以随时在插件的「管理订阅」里取消。
• 30 天一次性会员：经 Paddle 付款，目前可以用银行卡（支付宝正在申请，开通后付款页上会出现），价格和月付当期一样：首发期 19.9 元，之后 29.9 元。每次购买按购买时的价格，不锁价。买一次得 30 天，到期不自动扣款；提前续买的天数接在原到期日之后。
• 365 天一次性会员：付款方式同上，价格和年付当期一样：首发期 168 元，之后 249 元。每次购买按购买时的价格，不锁价。买一次得 365 天，到期不自动扣款；额度每 30 天发 600 万 token；提前续买的天数接在原到期日之后。
• 手里还有会员天数时：还有 30 天或 365 天会员、邀请天数兑换的会员等没用完的天数时，暂时不能开通月付或年付，要等这些天数用完再开通，免得天数和订阅同时计时。想接着用，可以续买一次性会员，天数接在原到期日之后。
• 月付换年付：开着月付想换年付，先在插件的「管理订阅」里取消月付，等本期结束后再开通年付。
• 邀请立减：通过邀请链接来的新用户，如果邀请码对应的是「立减」优惠，第一次付款立减 10 元，月付、年付、30 天会员、365 天会员都适用，条件见本站的「邀请规则」页（页脚有入口）。按首发价，月付或 30 天会员第一次付款 9.9 元，年付或 365 天会员 158 元；首发期结束后分别是 19.9 元和 239 元。
• 如果你的发卡银行因为跨境或换汇另收手续费，由银行决定，不在我们标的价格里。

7. 取消订阅

月付、年付订阅，在 Paddle 的客户自助页面取消自动续费：插件的小窗和设置页账号区都有「管理订阅」入口，点了会打开 Paddle 的自助页面；也可以用 Paddle 发给你的收据邮件里的链接管理订阅。取消后不再扣下一期，会员用到当期结束。Paddle 的自助页面只能取消、不能撤销取消；取消后改了主意，请在当期结束前发邮件到 support@dongyouguan.com，我们替你撤销，订阅照原来的价格继续续费。别在插件里重新开通一个订阅，那样会变成两个订阅。30 天、365 天一次性会员本来就不自动续费，不需要取消。

8. 退款

每种会员首次付款后 14 天内，可以无理由申请全额退款，不设用量门槛。「首次付款」按会员种类各算一次：30 天会员的第一次购买、365 天会员的第一次购买、月付的第一次扣款、年付的第一次扣款各自适用。续费的那一笔和同一种会员的再次付款不在无理由退款范围内。退款由 Paddle 办理，原路退回；Paddle 按它自己的退款政策给你办的退款，我们同样认可。法律规定你享有的权利不受本条影响。年付和 365 天会员遇到服务长期中断的，可以在中断期间或中断结束后 30 天内，按第 11 节申请退还剩余天数对应的钱。注销账号本身不退款，想退款请先申请。怎么申请、怎么到账，见退款政策。

查看完整的退款政策

9. 发票

每笔付款由 Paddle 开具收据，发到你付款时填的邮箱。我们不开国内增值税发票。

10. 拒付与滥用

• 遇到扣款问题，请先发邮件联系我们，我们会处理。直接向银行申请拒付的，对应的会员随即结束；恶意拒付的账号，我们可以停用。
• 刷免费额度、批量注册、转售账号、破解或绕过额度限制的账号，会被封禁。
• 我们封的是账号，不封 IP。账号被停用后，你在插件里会看到「账号已停用，如有疑问请联系客服」。

11. 服务可用性

我们不保证服务每天 24 小时不间断。YouTube 页面改版、第三方模型服务商出故障、网络不稳，都可能让功能暂时用不了。

连不上服务、服务出错（包括模型服务商那边中途断开）的批次不扣额度；你自己跳转或关掉页面时正在翻的那一批，按已经翻出来的部分扣。没有字幕的视频暂时翻译不了，也不扣额度。

服务长期中断时按剩余天数退款：因为我们这边的原因（包括我们用的模型服务商、服务器出故障），核心的字幕翻译功能连续 7 天以上用不了的，年付和 365 天会员可以在中断期间，或中断结束后 30 天内，发邮件申请退还剩余天数对应的钱（续费的那一笔也适用）：退款金额 = 本期实付金额 × 本期剩余天数 ÷ 本期总天数（本期总天数指本次付款对应的会员天数：年付是当期订阅年度，365 天会员是 365 天；提前买下、还没开始的天数全额退），剩余天数从中断开始那天算。本条只适用年付和 365 天会员。是否算服务中断，以我们的服务公告或核实结果为准（指面向大部分用户的中断，不含单个账号自己的问题）。退款后这笔会员随之结束，自动续费一并取消。你这边的网络、设备、浏览器设置，或者 YouTube 本身不能访问造成的用不了，不算服务中断。这一条不影响第 8 节的无理由退款和法律给你的其他权利。

12. 价格和功能的变更

我们可能调整价格、额度和功能，会提前通过网站、插件或邮件告诉你。涨价不追溯你已经付过的周期。首发期内开通的月付、年付会员只要不中断，就一直按首发价续费。

13. 终止与注销

• 你可以随时停止使用。想注销账号，在设置页账号区一键注销，也可以发邮件申请，我们在 15 个工作日内办完。
• 确认注销后立即生效：所有设备马上退出登录，账号停用，自动续费当场取消。剩余的会员天数和邀请天数作废。注销本身不退款；想退款，请先按退款政策申请。
• 30 天内，我们删除你的账号和用量明细。付款记录保留 10 年（依据《税收征收管理法实施细则》第二十九条，涉税资料要保存 10 年；从付款所在会计年度结束后算起），用于财税对账、退款和应对拒付：记录里不再存你的邮箱，但会留着收款服务商的订单号等编号，在收款服务商那边能对回付款人。邀请码和你作为被邀请人的邀请关系删除；奖励天数流水、你邀请别人的关系和会员记录改挂在不含邮箱的占位编号上，不影响对方已经到账的天数。同一个邮箱一年内重新注册，得到全新的空账号。设备编号（每次登录时上报，只用来对上邀请关系，以及判断邀请奖励和邀请立减是不是发给了同一台电脑上的多个账号）保留约 12 个月。注销后不能恢复。具体保留哪些数据见隐私政策。
• 如果你违反这份条款，我们可以停用或终止你的账号。

14. 责任限制、适用法律与争议解决

责任范围。因我们违反本条款或法律规定，给你造成损失的，我们依法承担赔偿责任。赔偿以你实际遭受的损失为限，同时不超过我们订立合同时预见到或者应当预见到的损失。

译文只作辅助阅读。译文、要点和风险提示由 AI 生成，可能出错，我们不保证准确、完整（第 1 节也写了）。你要据此做投资、交易等重要决定，请先自己核实。

不受限制的责任。本条款中的任何内容，都不排除、也不限制下面这些责任：因我们的故意或者重大过失造成的损失；对你的人身损害；欺诈；法律规定不能排除或限制的其他责任，包括你作为消费者依法享有的权利。

经常居住地在中国大陆以外的用户。在你所在地法律允许的范围内，对因使用或者无法使用本服务造成的间接、附带或者后果性损失（包括利润、数据或者商誉损失），我们不承担责任；我们就本服务对你承担的赔偿总额，以引起索赔的事件发生前 12 个月内你为本服务实际支付的费用为限，没有付过费的，以人民币 100 元为限。上一段列出的责任不受这一段限制。

适用法律。本条款的订立、效力、解释和履行，适用中华人民共和国大陆地区法律（不含冲突法规则）。你的经常居住地在中国大陆以外的，你所在地法律中保护消费者、依法不能通过约定排除的规定，照样适用于你。

争议解决。因本条款或本服务产生的争议，双方先友好协商。协商不成的，你可以请消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解，向市场监督管理等行政部门投诉，也可以向有管辖权的人民法院起诉，管辖法院按《中华人民共和国民事诉讼法》确定。你的经常居住地在中国大陆以外的，运营者住所地（广东省中山市）的人民法院对争议也有管辖权，这不影响你依所在地法律向当地法院起诉的权利。

你和 Paddle 之间的购买。会员是你从 Paddle 购买的，付款、收据、退款和拒付由 Paddle 办理，适用 Paddle 的买家条款（见第 6 节），其中的适用法律和争议解决方式按买家条款办。本条只管你和我们之间关于懂油管服务的约定。

15. 联系我们、投诉与举报

有问题发邮件到：

support@dongyouguan.com

我们会在 2 个工作日内回复。

投诉与举报。你认为懂油管生成的译文、要点或风险提示等内容违法、侵犯了你或他人的权利（比如著作权、名誉权、个人信息），或者内容明显错误、可能误导别人，可以发邮件到上面的地址投诉或举报，标题写「投诉」或「举报」。处理流程：

• 邮件里写明涉及的视频链接或功能、具体是哪段内容（附截图更好）、你的理由，以及怎么联系你；投诉侵犯你自己权利的，请附上能证明你是权利人的材料。
• 我们在 2 个工作日内回复，告诉你是否受理；材料不够的，会写明还需要补什么。
• 受理后我们核实情况，按核实结果处理，比如修正相关的翻译规则，或者停止对相关内容提供功能。
• 受理后 15 个工作日内处理完，把处理结果回复到你的邮箱；情况复杂需要延长的，会先告诉你原因和预计时间。